朱继林：激活服务数据管理的人

10月9日，宿松县政务服务中心医保窗口人头攒动，再也看不到昔日这个窗口办事人群排成长龙的现象。

“现在来政务中心办事，到任何窗口都可以办理，不用排队等候了。”数据资源管理局监督股的朱继林对来中心办事的人说。

这是该县政务中心实行综窗改革走在全省数据资源全程网办、全程提升前列运营的第一天。朱继林和他的同事盼到这一天的到来，脸上露出了开心的笑容。

激活文化资源履职尽责

行政服务中心是一个大家庭，县各职能部门在这里都设立了窗口。每天来中心办事的人是络绎不绝，川流不息。这之前，许多窗口每天超负荷运行，窗口人员工作量多、压力大，不堪重负。朱继林负责整个中心日常事务监督和工会工作，看在眼里，急在心里，如何履行好职责，服务大厅，凝聚力量，他想到了文化。用文化凝聚人心，用文化交流感情，用文化鼓舞斗志，激发大家的工作热情，活跃政务中心的气氛。

他的想法和思路得到了局领导的肯定和认可，中心定期和不定期开展了丰富多彩的文化活动。拔河、棋类、惯蛋、文艺晚会、爬山、户外活动、广场舞……，每次活动就是一次释放，就是一次倾诉，就是一次互动，让大家在宽松的环境里好好享受，忘却烦恼，愉悦心情。

每年政务中心举办的文艺晚会，他亲自策划，从每个节目主题内容到编排和演出，他全程跟踪服务，认真审查，严格把关，发现漏洞和不完美，立即更改完善。

“朱主席每年牵头组织政务中心的文艺晚会，不仅亲自策划，而且还亲自参加，歌也唱的好……”大厅的工作人员这样评价他。

朱继林对文化有一种特殊的情节，在许岭镇文化站工作了近30年，2011年选调到县数据资源管理局。期间，作为文化站站长的他，设计编排的文艺节目十多个，到县城和下仓镇巡演，观众几十万人，被省市县三级电视台报道，使许岭灯会成为镇文化品牌，省非物质文化遗产。他撰写的《浅谈许岭灯会艺术的传承保护和发展》一文，在松滋历史文化丛书江湖烟雨中刊载。他还把优质清晰的数字有线电视送进了许岭镇千家万户，丰富了群众文化生活。

激活个人资源默默无闻

朱继林56岁，临近耳顺之年，不忘自己是一名党员的初心，牢记使命，站好最后一班岗，舍小家顾大家。有时，他耳边不时传来“老朱，马上要退休了，能闲就闲着，何必那么卖命的干呢!”“我是名党员，工作要善始善终，不求完美但求对得起这个岗位要求。工作再多再累，也要坚持做好。”他淡然回应。

他的妻子是下岗职工，女儿在千里之遥的外省求学，别人下班回家，他仍在办公室里做着永远也做不完的事。白+黑、5+2加班加点成为常态，妻子有时不免有怨言，他总是晓之以理说服她：“我拿了单位的工资，家里有事我分不开身，先要把自己的工作做好”。

他不但做好本职工作，在脱贫攻坚、美丽乡村建设、抗击新冠肺炎疫情、抗洪抢险等公共事件中，主动参与，积极作为。

今年他参与抗击新冠肺炎疫情阻击战，正月初三接到当天要进驻斗山河村的通知，吃住要在那里。当时他妻子身体不好，自己腰间盘突出，膝盖疼痛。为对家人和自己负责，他每星期回县给老婆买一次菜，连家也不进，把菜放在门口就回村和单位办公室，自我隔离。

“老朱是一个有担当和情怀的人，我们要向他学习!”这是单位职工邓彬的肺腑之言。

今年抗洪抢险期间，他抽调到州区，由于长时间在一线，使得年纪不小的他深感疲惫。在长江堤坝上巡坝查险，年轻人都觉得累，但他硬是坚持下来，当地群众称赞他：“老朱，好样的!”

“迎难而上是我们数据管理人的风格，这里的困难群众没有脱贫，我就不能后退。”在单位专班驻河塌乡斗山河村扶贫，朱继林竭尽自己所能，帮助那里的贫困群众早日脱贫致富。

该村三星组村民王木兰，40多岁，家里五口人，2015年贫困户当年脱贫，丈夫甲状腺瘤，做不了重事，在宁波做门卫，女儿在合肥读书，儿子上高中，她本人有严重肾病，每年两次到南京陆军总医院诊治，每次花费不少，儿子临近高考查出有甲状腺瘤，他和村干入户调查时，王木兰一把鼻涕一把泪，他一边帮他防返贫，一边帮他联系就近缝纫厂接单做服装加工。用自己个人资源，为王木兰家争取帮扶和资金，还捐款捐物。

朱继林在医疗救助、教育资助、农产品销售等涉及贫困群众切身利益上，尽自己最大努力，为那里群众办实事、办好事从不张扬。

激活服务资源甘愿奉献

朱继林参加工作近40年，在数据资源管理局股长岗位上，坚守岗位为己任。

“他一方面积极做好政务服务大厅工作秩序的监督管理，另一方面主动为机关同事、入驻单位工作人员排忧解难。”局长齐长升说：“面对不同岗位、不同人员的诉求，他总是放弃个人休息时间，奔走对接单位，维护政务服务大厅工作井然有序，为民服务效率稳步提升。”

他每天到服务大厅巡查各窗口工作人员出勤迟到早退、仪表仪容、安康码签到、前后台协调、执行纪律诸多运行情况。

今年该县投资600多万元，在全省率先进行的综合窗口改革，只设公安、税务、不动产、工程建设、市场服务、社会民生服务综合6大类和7*24小时自助区。

“单位职能向行政许可集中、行政许可向中心集中、审批事项向网上办理集中和事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位的三集中三到位以来，朱继林更忙了。”单位职工这样说他。

他把来中心办事群众的事放在心上，急群众所急，想群众所想。

一次，在国土窗口，甲、乙、丙三方因房屋买卖合同不清，过户时三方闹纠纷。朱继林闻讯赶到现场，把他们叫到办公室，问清事情全过程，然后讲清政策，耐心细致做三方工作，处理结果让各方满意。

“朱同志，谢谢您!5年来我们之间为此不下10次争吵，多次报警都没解决的事，你只花2个多小时，就把这件扯皮的事情解决好了……”甲、乙、丙三方在朱继林调解下，握手言欢。

类似的事，朱继林不知碰到多少次。婚姻纠纷、遗产继承、药费报销……。有时，好心讨不到好报，免不了受到恶语相伤，但朱继林从不放在心上，一笑了之。

“坚守窗口近十年，服务群众苦也甜。”这是他来数据资源管理局信奉的人生格言：“让数据多跑路，叫群众少跑路。”

该县扎实推进“数字宿松”建设，助推经济高质量发展，搭建平台做加法，减政放权做减法，改革创新做乘法，环境创优做除法，打造政商高颜值，服务零距离，部门围着窗口转，窗口围着群众转……，朱继林和他的团队功不可没。(王会光)

责任编辑：红祥