“政务超市女管家”的抗疫情

——记疫情防控阻击战中的女共产党员周鑫

这里是安徽省宿松县政务服务中心，是政府相关职能部门的对外服务窗口，被人们形象地比喻为“政务超市”。周鑫，这个有着十七年党龄的80后女性，就是在这个特殊的“超市”默默地服务于广大民众，虽然工作任务繁杂，但她勤奋敬业、无私奉献，曾被评为全县优秀共产党员、全县先进工作者，前不久获评“安徽省巾帼建功标兵”。在疫情防控阻击战中，周鑫更是依托政务服务大厅这个特殊战场，奏响了一曲曲抗击病毒的最强音。

(图为疫情防控期间，周鑫在帮助前来办事的群众下载安康码)

绷带未解  带着刀口上一线

去年腊月，忙碌了一年的周鑫总是感觉身体不舒服，在家人和同事的劝说下赴合肥市第二人民医院检查，被告知要立即接受手术。因为到了年关，住了四五天院，还没达到出院条件的她，委托在院里工作的亲戚帮助办理后续出院手续，腊月二十五就匆匆返回。谁知此时新冠肺炎疫情悄悄袭来，腊月二十八，还没有放假，身为数据资源管理局办公室主任的周鑫，更有一大摊子事务要处理。她身上绑着手术时的绷带来到单位。在忙碌的过程中，细心的她从多方渠道得知有一种叫新型冠状病毒性肺炎正在蔓延，而且来势汹汹，敏感的她感觉这可不是小事。上网查询“新冠”，得知这病传染性极强，能致人死亡!周鑫敏锐地意识到，防护物资将一定很紧张，在请示完领导后立即跑到药房，自掏腰包先行垫付数百元购买了口罩、消毒液等物品。忍住绷带带来的不便和疼痛，在同事的帮助下，把物资一一搬到办公室，让提前上班的工作人员首先戴上了口罩。她亲自给场所消毒，包括办公室和卫生间，事必躬亲。很少有人知道，这还是一个刚刚从医院手术，伤口尚未愈合的年轻妈妈啊。

喊破嗓子  只为大家保平安

政务服务大厅是一个人员集散地，大厅共32个窗口单位共230余人办公，管理、监督、物资发放和数据统计等工作担子都扛在办公室主任肩上。疫情期间，别人宅家休息，周鑫必须网上办公，又是发布公告，又是制作宣传广播，对于群众非办不可的业务，还要亲自预约督办。疫情稍稍减轻，前期积压的业务陡增，一时间，大厅门外挤满了前来办事的群众。为了防止人员扎堆，避免交叉感染，周鑫每天早晨提前赶到单位，站在门口，像一个市场卖菜的摊贩那样高喊：“各位请注意、各位请注意，进入大厅的同志要戴好口罩，配合保安测体温，人与人之间间隔至少一米、至少一米……”，对于一些不以为然的人，周鑫只好走上前去，亲自把他们劝开。疫情期间，人人自危，大家谁也不敢多接触生人，但对于从事服务工作的周鑫来说，不接触陌生人简直是奢望。有一次，在指导安装“安康码”时，她接触过一位前来大厅办事者，事后知道那人已经隔离了，因为那人此前接触过某位发热者。得知这个消息，周鑫坐不住了，忐忑不安好几天，因为她也是上有老下有小的人，她每天下了班也要回家跟老人孩子接触。幸好后来得知那人没有问题，这才让心底的一块石头落了地……。

周鑫从事的是“婆婆妈妈”的啰嗦事务，协调、跟踪、物资发放、监督窗口人员办公，每天晚上，别人休息了，她还要统计上报各窗口数据，“每天重复同样的故事”，虽然枯燥无味，但她做的十分认真，从来没有出现过差错。尤其这次疫情期间，办公室三个人其中一位休产假，周鑫一个顶俩，毫无怨言。进入3月份，疫情适当缓解，办事人员多了起来，但疫情防控不能松懈，周鑫一如既往搞好协调、跟保安一起维护门口秩序，给办事群众下载“安康码”。一旦发现人扎堆，这个清脆的声音依然嘹亮：“各位请注意，人与人之间间隔至少一米、至少一米……”

“最近周鑫的嗓子都嘶哑了，开始我还以为她生病了，后来才知道是喊坏了。”大厅医保局窗口工作人员吴垠康说。

                          愧对父母  自古忠孝难两全

38岁的周鑫是两个孩子的母亲，大孩子读高中，小孩子才3岁，丈夫在某乡镇任主要领导，疫情防控任务更加艰巨，夫妻俩聚少离多，各忙各的，因为丈夫的父母均不在，2个孩子只好委托周鑫自己的父母带。周鑫的父母均年过花甲，身体不好，父亲退休在家，腰椎突出，常常痛得走不动路;母亲前不久锁骨骨折，住院手术。这次疫情袭来，父母看见女儿女婿十分繁忙，默默主动担负起照看两个外孙的任务。周鑫白天一头扎进工作之中，有时真的仿佛忘记了父母和孩子的存在。只是到了晚上，下班回到家里的她，反复消毒过后，才敢同父母打招呼，然后悄悄接近孩子。大儿子读高二，最近上网课，找母亲要手机，周鑫一看自己手机里工作群达32个，随时都有工作任务，压根不能给孩子用，只好找来一部旧手机给儿子凑合。“真的要感谢我年过花甲的父母，整天为我的两个孩子操心，但疫情当前，我对家里事一下子都插不上手……”说到父母，周鑫一脸的愧意。疫情防控阻击战40多天来，周鑫和丈夫石必健只见过两次面，“这还是他回家拿衣服，都是随时回家随时走，人也消瘦了许多……”，在谈到始终战斗在省际交界防控一线的丈夫时，这个坚强的女性眼眶湿润，笔者看得出，有担心、有不舍，更有浓浓的爱意……。

“在这次疫情防控阻击战中，周鑫及其家庭付出的真的不少，她不愧为我们政务中心的好员工、政府‘超市’的红管家!”谈起周鑫，县政务服务局党组书记、局长齐长升如是说。(文、图/王宇平)

责任编辑：红祥