战“疫”线上的殡葬人：尽职尽责坚守岗位

“我是党员，我来负责业务前台”。

“我是班长，我来负责业务洽谈”。

在这个特殊的新春，广州市殡葬服务中心殡仪服务部业务组的同志们正在抗“疫”线上默默的奋斗着。

叮嘱家人待家中，只身返回岗位

(陆晓君正在电话回访家属)

1月26日，大年正月初二，正在韶关陪家人过春节的陆晓君收到一条微信，是上级民政部门下发关于加强殡葬服务机构疫情防控工作的通知。这让陆晓君想起了17年前那场抗击非典的“硬仗”，她立刻意识到这次疫情的严重性。作为广州市殡仪馆业务组组长，陆晓君知道自己必须马上回到岗位上。安慰家人不要慌张并叮嘱他们要待在家中之后，她自己踏上了返回工作岗位的路。

科学统筹安排，做好疫情防控

殡仪馆是人群密集的公共服务场所，疫情风险不容忽视。业务组是殡葬服务业务的前端，是殡葬服务业务流程最为关键的一环，如何守好殡葬服务工作的第一站，减少办丧场所人员聚集，以及向办丧群众传达疫情期间办丧指引和要求成为当下亟需解决的问题。在大家的集思广益之下，很快有了办法：一是坚决落实上级有关殡葬领域疫情防控指引;二是合理调整每天的出殡班次，严格执行时间预约、告别厅房使用预约制度，控制家属参与人数，确保不出现人群聚集;三是通过电话劝说办丧群众办理业务，详细告知疫情防控期间的办丧业务指引。

党员勇当先锋，尽职尽责站好岗

办法是有了，可除了需要工作人员接待丧属办理业务和安排业务员跟丧属业务洽谈外，还需要抽出人员指引办丧群众做好业务大厅的疫情防控等。没想到的是，当通知发出去时，组内已安排出外的职工，全部主动申请取消休假，返回岗位保障业务工作，党员、班长和业务骨干们主动要求到业务大厅前台接待办丧家属，“我是党员，我来负责业务前台”，“我是班长，我来负责业务洽谈”……

今天安排到业务大厅前台业务工作党员示范岗的是老党员李钊华，他从早上8点多就忙碌开了。虽然是连轴转，但他和同事们都主动放弃休息，坚持奋战在一线岗位。同样忙碌的，还有电话班的同事们，每天除了要接听业务电话，耐心解释，还要主动联系准备前来办事的家属，告知疫情防控期间业务指引，提前做好健康状况问询，以确保疫情防控有效、家属健康安全。

在组长陆晓君的带领下，班组同事们纷纷“请战”，每晚都有10多人留下加班处理案头高高叠起的业务单据和电话回访的工作，第二天大家又早早来到各自岗位。

疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战役中，相信这些默默坚守的殡葬人，将会被岁月牢记，这个寒冬，因你们而温暖。(陈树洁)

责任编辑：红祥