好价好服务，机会在全域｜抖音电商服饰行业助力商家把握全域增长机遇

为助力服饰商家达人洞悉春夏上新趋势、把握精准发力方向、提升行业各方的优价意识，3月21日，抖音电商综合业务服饰行业在杭州举办了解锁春夏生意新增量·抖音电商服饰行业商达大会。

本次大会聚合抖音电商综合业务服饰行业商家、达人作者和众多服务商合作伙伴，面向2024年抖音电商服饰行业全域经营、价格力、春夏备货方向三大板块展开了深入探讨，同时邀请到行业头部达人及代表商家展开经验分享，为全行业展示了极具实践价值的参考思路。助力更多服饰行业伙伴探寻生意的全域增长机会，推动中国的纺织制造业商家升级转型。

纵览行业全景：优价、优质、优化经营

2023年，抖音电商服饰保持高速增长，女装、男装、童装业绩规模增长均超过50%。其中，抖音电商综合业务服饰行业犹如“爆品制造机”，其倾力打造的#中国女装产地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神裤 等热点话题累计揽获几十亿流量，帮助商家优化内容场和货架场之间的联动经营，推动用户形成“边种草边拔草”的消费模式。

基于上一年的成功探索与方法总结，抖音电商综合业务服饰行业负责人曾桢在本次大会上分享了2024年“好价好服务，机会在全域”的整体策略，以及提供优价商品、提升优质服务、优化全域经营三大经营动作。

其一，提供优价商品。近年来，随着理性消费浪潮的兴起与服饰制造业的蓬勃发展，性价比成为消费者在购买服饰商品时的重要考量因素，价格力同步成为平台及商家的重要经营指标。因此，坚定“价格力导向”策略，希望引导更多商家把精力用于供应链的打磨优化，通过生产侧的降本增效来实现更健康、更长效的价格力提升，以此在竞争白热化的服饰行业中留住用户。

值得注意的是，“关注价格力并非追求绝对低价”，除了单纯的价格，服饰材质、面料、克重、版型等因素均会对用户购买决策产生影响，商家需要根据不同的商品类型，找到适合自己的价格力策略。

其二，提升优质服务。曾桢指出，以优质服务提升用户体验是今年抖音电商服饰行业的另一个发展重心。她强调，服饰商家在重视店铺体验分、商品好差评率、商品品质退货率等经营指标的同时，也要重视运费险对消费者体验的影响。从数据上来看，具备运费险是用户在抖音电商货架场景下单的TOP3理由之一，女装类目商家因开通运费险产生的效率提升达到了11%，男装和童装也均有超过5%的提升。可以认为，运费险未来会成为商家经营的重要工具，能够通过提升消费者体验影响商品流量、转化及复购。

“2024年我们也会推进对运费险的补贴，如运费险的年框、品类补贴，以及大促期间运费险折扣政策等等。此外，和运费险相关的商家成长政策也会陆续推出，商家在平台成长得越快，能够享受的运费险的折扣也会越高。”

其三，优化全域经营。好价、好服务之外，包含直播、短视频、商品卡的全域经营也是商家重要的增长点。人设直播型商家可以利用商品卡提升非直播时间段的收入，通过保持商品在架状态以及与直播间相同的销售价格，商品链接会逐步累积销量并在货架场景分发，2023年已有商家靠这项动作揽入超1亿支付GMV；供应链优势型商家可以借助商品卡提升达人合作投产比，通过将铺货优势与达人合作加成相结合，从而拓展多渠道成交，实现全域多点爆发。

曾桢同时表示，未来抖音电商平台侧也将继续优化用户搜逛导购链路，从店铺榜单、搜索推荐、特色营销、导购场域等四大方面着手，帮助消费者快速定位优质商品，同时将继续打造流行趋势热点、持续为商家提供达人合作机会与货架流量的激励方案，让更多服饰商家实现破局增长。

把握春夏机遇：顺趋势、找用户、选准爆品

对于大多数服饰商家而言，只有找准趋势，才能拿到生意增长的“钥匙”。从行业趋势来看，2023年抖音电商服饰行业的视频月均播放量超过 2200 亿，其中月均直播商品点击次数超过 180 亿，服饰内容需求保持着强劲的增长势头。与此同时，货架场同比增长尤为突出，用户主动搜索以及内容互动趋势明显加剧，根据内容完成搜索词的优化成为连接内容场和货架场的关键技巧，越来越多商家借助货架场景承接用户日常复购需求，实现经营突破。

此外，深耕产业带将继续作为抖音电商服饰行业2024年的重要方向。2023年推出的“织造中国”产地助力计划已深入广东、江浙、福建、河北等省市的多个服饰产业带，通过挖掘地域特色宝藏供给、帮助商家提高货架运营能力，推动了超20万纺织制造业商家实现生意增长。今年，“织造中国产业带助力计划2.0”将进一步扩展至全国40个服饰重点产业带，覆盖女装、男装、童装三大类目，打造品类产地名片，帮助更多产业带商家升级转型。

从消费趋势的角度来看，“价格力兼具美感”正在成为影响服装消费者决策的重要需求。为满足消费者对于“价格力”的需求，激励商家推出更多优价服饰，平台将为全网低价和同款低价商品提供在搜索、猜你喜欢、直播短视频等各个场景的流量曝光机会。这一举措，将直接助力优价商品获取流量，实现转化提升。

根据巨量算数与市场数据的总结洞察，大会现场还分享了城市趣野、复古腔调、极简静奢、国潮新风、薄荷曼波五大主推风格。除了顺应五大主推风格，商家还可以在“抖店后台-商机发现”找到更精准的商机信息，例如通过“消费者正在搜”查看站内蓝海市场，借助“市场趋势洞察”了解品类趋势等，通过发布商机同款商品或符合机会市场特征的爆品，获得平台扶持流量，高效抢占市场先机。

玩转商品卡：抓机遇、重铺货、搜索运维

当前，用户在抖音电商的主动搜索成交不断提升，使得商品卡运营迅速成为抖音电商商家的又一增长点。数据显示，2023年抖音电商服饰大盘同比增长超50%，其中商品卡增长超109%，强劲地拉动着整个货架场景的高速发展。针对这一趋势，2024年，服饰商家可以从三大方向撬动生意增量。

第一，抓住商品卡免佣政策期。从数据来看，抖音电商服饰行业2023年发出的免佣金额超过1亿元，商品卡免佣达到百万量级的商家超过 100 个，海量商家实现了转化提升。2024年商品卡免佣政策将持续迭代，通过免佣任务，鼓励商家学习并完成商品卡优化动作，解锁生意爆发新路径。

第二，重视达人橱窗铺货同价。除了前文提到的商品卡组合经营方法，若商家希望获得更多的下播后收入，在保持商品在架的基础上，可以合作更多的联盟达人，并同时开启橱窗的一键铺品功能。此外，将达人合作的直播高光切片上传至商品详情页、将粉丝好评置顶、配合短视频引导橱窗成交等动作均可以提升商品卡的点击与转化率，助推商品销量爆发。

第三，结合数据优化搜索运营。优化搜索是商品卡获取流量最直接的方式。对于服饰商家来说，既要利用好30字的标题空间，做好标题优化，同时也可以结合商机中心，及时发布热搜的缺款商品。

展望2024：好价、好物、好服务

除来自平台的分享，本次大会还邀请到时尚达人分享运营经验。同时，大会现场还颁布了抖音电商综合服饰行业年度优质经营者、年度黑马经营者、年度商城之星、潮流好价星、宝藏潮流达人、宝藏溯源官、品质经营达人、风格主理人、宝藏产地主理人、年度优质宝藏店铺、年度服务贡献奖、年度服务创新奖12大奖项，感谢2023年度优秀的商家、达人作者和服务商伙伴作出的贡献， 也鼓励更多电商行业从业者持续探索，找到属于自己的经营方向。

过去几年，抖音电商服饰行业快速增长，带动数以百万计的服饰商家开拓新增长赛道，也加速了国内服饰供应链的升级转型。如今，不少中小商家都将抖音电商视为新品测款的重要渠道，每天都会有大量采用新面料、运用新风格、开创新款式的服饰商品在抖音商城涌现，这些海量新品不断推动着整体服饰产业链的创新与优化，也为全国各地的消费者创造了丰富多样的优价好物。

面向2024年，抖音电商综合业务服饰行业将坚定践行三个关键策略，一是优价经营，让用户买得更放心；二是服务升级，让用户买得更省心；三是提高商品卡经营，让用户随时都能买。通过推出更多扶持激励政策，积极促进平台商家和达人加深链接与合作，深度参与平台活动玩法，共同为广大用户带来更多好价、好物、好服务。（王萌）

责任编辑：红祥