乘客突感身体不适，暖心车站及时伸援手

2月4日12时15分左右，上海地铁7号线东安路站站务员在巡视站台时收到乘客求助，其家属突感身体不适，站务员立即将现场情况汇报给值班站长刘凯。刘站长通过对讲机通知站务员，先行做好乘客关心工作，同时联系车站工作人员准备温水至现场，缓解乘客不适。

刘站长到达现场后，征得乘客家属同意拨打120急救电话，并派工作人员至出入口地面接应救护人员，期间刘站长全程陪同在乘客身边、不断安抚乘客及其家属情绪。

急救人员到达后，对乘客进行初步诊断，后与工作人员共同将乘客送上救护车，送至医院进行进一步治疗。临走时，乘客家属对车站工作人员给予的及时救助与暖心服务表示深深感谢。（陈阳）

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