湖北咸丰：优化营商环境 推动高质量发展

“这次宣讲活动真是让我受益匪浅，我要把今天学到的发在诚信互助小组微信群里，让大家一起学习。”12月5日，在咸丰县高乐山镇新城片区“优化营商环境，共建法治商圈”普法宣传活动中，卷烟零售户高银不仅自己收获满满，还将学习笔记发给自己的组员。

近年来，咸丰县烟草专卖局（营销部）坚持把创新行政执法管理和服务方式作为重中之重，优化工作流程，不断对行政执法服务进行完善，在行政许可、案件办理、普法宣传等多个方面采取多种措施，持续优化营商环境，促进产业发展迈出新步伐。

送证上门，便民暖人心

位于咸丰县忠堡镇卷烟零售户刘红琼多年来经营着一家便利店，已持有烟草专卖零售许可证多年，不久前她看着即将过期的烟草专卖许可证开始发愁，许可证的延续需要到行政服务大厅进行办理，而独自看店的她，要进城办理就得关店一天。正在刘大姐愁容满面之时，咸丰县局（营销部）的辖区客户经理张怀斌正好到达他的小卖部开展市场走访，也是刚好前来提醒刘红琼进行延续申请，特来提醒她及早提出延续申请。“刘大姐，怎么满脸愁容啊，今天有啥不开心的？”客户经理张怀斌看见她闷闷不乐的便问道。

“哎呀，我这许可证又要延续了，可我这进城就是一天，又得关一天门。”刘红琼向客户经理解释道。

“就这个事呀，别愁啦，现在延续申请那还用跑去城里呀，有手机就行。来，我来教你。”张怀斌在知道刘大姐发愁的原因后，便向她介绍起烟草专卖零售许可证网上办理的相关事宜和具体操作流程了。并向其说明新的烟草专卖零售许可证在几天后送来，她在店里正常经营即可，困扰刘大姐的难题迎刃而解。

刘大姐不知道的是，咸丰县烟草专卖局（营销部）已开通网上办理功能，以便卷烟零售户腾出更多富余时间料理自己的生意，让大家在家中就能体验到“放管服”改革举措带来的福音。对于偏远交通不便的零售户，县局（营销部）辖区工作人员在现场核查符合延续条件后，会直接将新的许可证送达个体户的手中，为达到亮证经营的使用要求，工作人员会自带相关工具，帮助个体户将许可证悬挂于醒目位置。

线上缴款，利民“码”上付

为全面落实烟草专卖行政管理“放管服”改革和“互联网+政务服务”，提高办案效率，方便行政相对人缴款，咸丰县局与县财政局就全面推行烟草专卖行政处罚案件网上缴纳罚款相关事宜进行协商，按咸丰县财政局非税收入管理局对各行政执法单位要求，由县局获取财政局非税收入管理局内网IP，投入资金、进驻平台、安装网络专线，于2023年2月正式开通使用湖北省非税收入管理系统进行“网上缴”，彻底告别以往当事人要在烟草、银行、财政多个单位窗口到处跑的局面。现在作出行政处罚决定后，通过非税系统中形成电子缴款通知书，当事人通过手机扫描屏幕系统生成的二维码缴纳罚款，缴费后还会收到湖北财政的短信提示，省去了涉烟案件当事人往返办事交通费和排号等待的时间，真正做到缴款“零跑腿”。

“以前交个罚款就要大半天的时间，开着车三个地方跑，有时候可能还要挨个车辆罚单，现在好了，扫个码就能缴款，缴款成功以后就有短信反馈，越来越规范的执法手段，让我对守法经营有了更加深刻的认识。”咸丰县小村乡卷烟零售户蒋华军对这种网上扫码一键缴款的人性化新方式给予了肯定。

普法宣传，惠民润人心

为了以更多元化的形式有效延伸普法宣传阵地，咸丰烟草充分利用零售客户诚信互助小组平台，组织普法志愿者开展“普法进小组”活动，面向人民群众、市场主体多渠道开展法律政策宣传，组织零售户签订《守法诚信经营承诺书》1499份。由诚信互助小组牵头，召开守法诚信经验座谈会，将优化营商环境相关政策落地落实，切实打造法治化营商环境，引导增强依法维护自身合法权益的意识。

该局（营销部）主要负责人表示，优化营商环境没有最好、只有更好，要主动当好优化营商环境的营造者、参与者、维护者，坚持从客户需求出发，多做有益于营商环境的事，推动烟草产业高质量发展的真本领。（向琪、杨宵）

责任编辑：红祥