帮助警方受理149起非法代理维权案！马上消费有效助力打击金融黑产

10月21日，美团“反催收”黑产研究报告发布会暨打击交流座谈会举行，马上消费金融股份有限公司(下称马上消费)党委副书记白恒斌作专题分享《戮力同心 共创打击金融领域黑产新局面》时透露，马上消费在助力打击金融黑产上探索出了有效路径，成立的全国首个打击金融黑产联盟(AIF联盟)成员已达76家，助力警方受理非法代理维权案达242起。

白恒斌指出，恶意投诉、非法代理维权等黑产对金融行业产生较大负面影响，诸如“职业投诉人” “反催收联盟”等中介平台，通过非法代理维权谋取经济收益。一些客户投诉信件模板一致、诉求一致、书写格式一致，个别委托代理人联系方式一致。一些人员在论坛、微信、视频号、抖音、小红书等网络平台传播投诉攻略，甚至在电商平台开设“退保、退息”商铺，教唆消费者向金融机构发起投诉恶意维权。这类以牟利为目的的反催收类黑产，往往投诉处置难度更大，在给金融消费者造成财物损失或个人隐私信息泄露的同时，又对金融行业经营发展、品牌形象产生负面影响，还恶意占用有限的监管资源，扰乱正常的金融秩序。

针对金融黑产猖獗，马上消费探索出了有效助力打击路径。第一，密切公司内部协作，完善恶意投诉常态化机制建设。第二，加强警企联动，建立助力打击反催收黑产良性机制。第三，加强同业合作，牵头成立全国首个打击金融黑产联盟(AIF联盟)。

据了解，在多个政府单位指导及金融同业共同支持下，AIF联盟现有成员已达76家，包括招联、中邮等头部消费金融机构，浦发银行、光大银行、江苏银行等商业银行，乐信、度小满、美团、福州三六零等网络小贷机构，以及抖音集团等科技公司。马上消费还牵头建设全国首个金融黑产线上平台——“爱马”平台，促进金融同业间经验交流、紧密合作，合力凝聚共同打击金融黑产，助力行业健康发展。截至9月30日，马上消费助力警方受理149起非法代理维权案。自2021年末至今，助力警方受理非法代理维权案242起。

白恒斌表示，未来将进一步推动警企合作，与更多公安机关展开合作，为有力打击金融黑产、保护消费者权益、建设平安中国做出更大贡献。目前马上消费已经与重庆、湖北、郑州等六省市公安机关签订了战略合作协议，与山东、浙江、广西省级公安机关有深度的反诈协作。(余倩雨)

责任编辑：红祥