业务现场办 服务零距离

近日，江西省吉安水务集团为进一步提升服务品质，实现水务与社区的零距离服务，公司下属吉州营业所、客服中心、直饮水等多个部门的专业人员进入红星九颂小区，与用户深度交流，办理相关业务，为用户提供全方位、贴心的服务保障，得到了小区居民们的一致好评。

在活动现场，各部门各司其职，竭诚服务。供水部门为大家解答用户对自来水、直饮水的相关问题;客服部门与大家面对面交流，记录业务需求，更加详尽地了解了他们对水务服务的看法和建议，并积极回应用户提出的各种问题;宣传与营销部门则介绍银龙直饮水概况，宣传营销方案、签约直饮水卡。活动针对性强、实效显著，公司充分了解了小区的用水情况，倾听了用户的需求，以升级版的服务质量让用户生活更加便捷、舒适，同时为小区用户提供了一个了解水务集团的平台。现场许多居民都表示非常满意，“这是有温度的服务方式，让我们老百姓感受到了水务集团的温暖，以后能更加放心地使用自来水和直饮水，”一位居民如是说。

在今后的工作中，吉安水务集团始终坚持以用户为中心的发展理念，积极践行“中国水务·情润万家”服务品牌，推行全员全程服务的理念，增强与社区居民的联系和交流;加强队伍建设和规范管理，完善内部服务制度，全力以赴提供高品质供水和优质服务。（文/朱莉、段姝）

责任编辑：红祥