遂川：草林派出所耐心为特殊群众办证

江西省吉安市遂川县公安局派出所以 " 我为群众办实事 " 实践活动为契机，不断深化 " 放管服 " 政策，为辖区身体不便的群众成功办理居民身份证件，得到群众好评。

12月28日，遂川县公安局草林派出所户籍民警在工作中遇到一位特殊男子，该男子来到派出所后，拿着户口簿一直说自己的名字，但就是无法说不清自己要办理什么业务。

民警查看其户口簿后发现该名男子系草林镇村民谢某。为弄清楚谢某具体为何事而来，民警联系到了谢某的兄弟谢先生，谢先生告诉民警谢某有智障，有时无法正常沟通交流，其前几日发现谢某的身份证遗失了，便叫谢某来派出所补办身份证。

由于谢某无法使用所内自助设备拍摄身份证照片，且其腿脚行动不便和沟通障碍问题，在核实谢某需要办理身份证后，民警便开车将谢某带到照相馆照相，为谢某办理身份证。在拿到身份证领取凭证后，谢某的脸上露出了笑容。

户籍窗口虽小，却联系着万千群众,窗口的服务质量影响着群众对公安机关的满意度。草林派出所户籍民警始终坚持耐心服务好办事群众，努力提升服务质量，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。(文/曾久文)

责任编辑：红祥