井冈山公安：热情服务，为民解忧

近日，井冈山市睦村乡村民陈某来到井冈山市公安局睦村派出所，为睦村所送来一面“热情服务，为民解忧”的锦旗，表达睦村所民警为其帮忙因小孩玩游戏充值后退回大部分金额的感激之情。

6月30日下午陈某带着其小孩陈某仁来睦村派出所报警称：自家小孩陈某仁(11岁)玩王者荣耀游戏，把其手机微信上8000元钱全部充值到游戏上，无法退回。接警后，民警考虑到陈某家庭条件的原因，民警热心帮助联系腾讯游戏公司客服，详细说明了原委，并协商能否退款，经过与游戏公司的沟通，对方回复可以退款，且退款金额为6000多元，但需要事主提供一系列的材料，来证明玩家是未成年人，考虑陈某不熟悉电脑操作，民警主动帮助陈某将小男孩身份信息，父母亲身份信息，现场拍摄小男孩玩游戏的视频等材料通过电子邮箱提供给游戏公司。最终，经过民警耐心的帮助，陈先生在7月1日下午收到了游戏公司的退款6000多元。

陈某为表达对民警为其退回大部分金额的感激之情，便制作了一面“热情服务，为民解忧”的锦旗，于今日交到民警的手中，于是出现文章开头的一幕。

(井冈山市公安局 王树蔚)

责任编辑：红祥