引领保险消费新风尚 中国人寿财险“财宝节”正式启动

1月18日，中国人寿财产保险股份有限公司(下称：中国人寿财险)正式启动首届“财宝节”。该活动以中国人寿财险IP熊猫“财宝”为主形象，以“招‘财’进‘宝’ 牛气冲天”为主题，凝聚中国人寿财险对客户美好生活的守护愿望，旨在通过线上线下联动的精彩活动和专业实惠的保险产品，进一步普及保险知识，给予消费者关爱与保障的双重呵护。

缤纷好礼不重样，解锁拜年新方式

据介绍，“财宝节”活动从1月18日至2月28日，按照活动引爆期(1月18日-2月7日)、财宝贺岁期(2月8日-2月17日)、活动收官期(2月18日-2月28日)三个阶段持续推进。

中国人寿财险相关负责人介绍，活动期间，公司会结合春运返乡、春节居家及疫情应对等多样的场景需求，为客户陆续提供6款新产品、9款折扣产品和10款“赠安心”产品，保障范围涵盖健康、出行、生活等多方面。

为了突出体现此次“财宝节”对客户真正的关怀与“让利”，中国人寿财险特推出“赠安心”保险好礼平台。该平台集“购买”“寄语”“赠送””激活”等功能于一体，将传统的保险购买转化为亲情的赠送、爱的传递，叠加文化内涵，持续传递着“有我，财安心”的价值理念。

据了解，“赠安心”平台基于“成己为人 成人达己”的企业文化理念和“云寄锦书 赠享安心”的设计理念，主要是为了让消费者享受到真正“实惠”的同时体验全新的关怀传递方式。

“赠安心”平台推出多款可转赠保险产品。其中，“返乡安心”“ 节日安心”等产品可限量免费领取或者限量五折;旅游安心(7天版)、药安心(定额版)等，可以限量免费领取。消费者可将免费领取的“返乡安心”、“节日安心”等保险产品转赠给许久未见的亲人。

同时，“赠安心”平台也挑选了“物美价廉”的产品满足消费者多方需求。例如，家庭财产保险(燃放鞭炮守护版)，一年期定额家庭财产保险，包含燃放鞭炮三者责任，仅售19.9元;家多保(红包版)，保障家庭财产+人身意外+燃放鞭炮保险责任，保险期间一个月，仅8.8元。

据悉，客户还可通过中国人寿财险APP、“空中服务”微信小程序、中国人寿财险微信公众号平台投保，多款产品可享受折扣优惠，同样也可将好的产品分享给他人。中国人寿财险希望以赠险、折扣等方式，让“以保险保障传递爱与责任”成为引领祝福的新风尚。

熊猫“财宝”伴身边，升级服务满格“安心能量”

除以产品回馈消费者外，中国人寿财险还充分发挥自身的数字化技术优势，通过线上化形式助力保险产品触及更多的客户。

熊猫“财宝”，“财宝节”最亮眼的IP，是中国人寿财险品牌与用户进行人格化沟通的一座桥梁。憨憨的“财宝”不仅化身为美好生活的守护者、保险业的实力担当者，亦是公众传递爱与保障的情感依托。

据悉，活动期间，中国人寿财险将以熊猫“财宝”为载体，在中国人寿财险APP、“空中服务”微信小程序以及中国人寿财险微信公众号在内的安心享平台上推出“财宝到 荷包满”“牛气冲天闯年关”“牛年拜年有新意”“开工福利启新年”等一系列线上互动游戏及活动。除此之外，还将通过直播这种泛娱乐形式，为消费者倾力打造产品讲解等金融专业直播内容，解锁保险用户教育新方式，让用户在娱乐中学习保险知识。

除线上“见面”外，财宝“熊猫”还出现在中国人寿财险线下门店、商家联盟、警保联动等多个渠道。更值得期待的是，以动画片形式讲述的财宝故事也将同步呈现给消费者。

“‘财宝节’不仅给消费者带来了超值的产品和精彩的活动，服务亦将进一步升级。公司将借助覆盖全国各层级的体验队伍，开展“财宝节”活动产品和内容的专项体验活动，畅通客户到公司最高管理层的建言通道，通过“找茬”、“寻刺”，让客户在活动参与过程中不断获得更优的服务体验。”中国人寿财险相关负责人表示。

自2019年以来，在集团公司‘重振国寿’战略引领下，中国人寿财险锚定建设一流财险公司的战略目标，秉持以客户为中心的初心，沿着重振中国人寿财险‘3568’工作思路和‘两步走’工作安排开启了价值转型之路。科技方面，线上化经营提质加速。资料显示，中国人寿财险APP、微信小程序以及公众号三大在线服务平台，累计在线注册客户达600余万人。用户可在线办理买保险、办理赔、查保单、业务咨询等服务，足不出户，就可轻松完成相关业务办理。此外，智能在线客服机器人的使用，利用多轮对话引擎这一行业内创新推出服务新形态，用户只需输入/说出简要信息，即可完成在线报案、保险查询、理赔查询等业务，数据显示，2020全年累计提供149.4万次智能服务，日均服务在线用户4000余名。

疫情期间，中国人寿财险积极履行国企责任担当。数据显示，2020年中国人寿财险受理涉疫报案828起，涉疫赔付金额共计1234.75万元，向抗疫人员、公职人员捐赠保单420单，捐赠保险保额530.35亿元，捐赠保险支付赔款1140万元。近期，中国人寿财险又开启同舟共“冀”战疫模式，通过开启绿色服务通道、捐赠保险、捐赠物资等形式，为河北加油护航!

未来中国人寿财险将以此次活动为契机，聚焦新要求，锚定新目标，以更优质的服务回馈广大消费者，展现新时代国有保险企业新作为!

责任编辑：红祥