“一站式”服务，“一张网”监管：崇阳慢特病服务中心试运行广获好评

在深化医药卫生体制改革的浪潮中，崇阳县率先破题。崇阳县人民医院门诊慢特病服务中心试运行一个月以来，日均服务患者120人次，智能拦截不合理处方49张，并免收挂号费用，群众满意度超预期。

一份由县医疗保障局牵头的政协提案开始重磅落地，提出以“三医协同”为核心理念，构建覆盖全县的慢特病“智慧服务网”。这场以“便民、智能、高效”为标签的医改实践，正式为崇阳县域医疗保障体系注入新动能。

“一站式”服务，破解就医痛点

走进崇阳县人民医院慢特病服务中心，患者不再辗转于多个窗口。从医保政策咨询、慢病申报评审，到处方开具、处方审核、药品领取，全程“一窗办结”。试运行数据显示，中心累计服务2200余人次，342人通过预约购药系统实现“即到即取”，49张超剂量、跨机构重复处方被智能系统拦截，节约医保基金5248元。

“以前开药要跑好几个科室，现在半小时内搞定，还能免费咨询用药知识！”糖尿病患者李女士的体验道出了群众心声。中心创新引入“医保+医疗+医药”三方合署办公模式，配备专家坐诊、药师审方、医保专员答疑，并依托智能化处方管理系统，实现药品价格与省级集采平台联动监管，确保“同药同价”。

“一张网”连通，打造智慧平台

这份改革实践的背后，是崇阳县对“互联网+医疗”的深度探索。根据政协提案，县人民医院与县中医院两家紧密型医共体主体医院，将分别建立门诊慢特病管理服务中心，构建覆盖全县23家医疗机构、163家药店的“一张网”平台。系统将打通医保、医院HIS、药房ERP数据壁垒，实现处方跨机构流转、用药全程追溯、违规行为智能预警等功能。目前，县中医院的服务中心正在建设之中，预计5份底可试运行。

“未来，患者在乡镇卫生院开方后，若缺药可实时流转至县内其他定点药房，甚至配送到家。”该县医疗保障局负责人介绍，平台还将嵌入视频问诊、刷脸报销等“黑科技”，让3万余名慢特病患者和职工门诊统筹人群享受“指尖上的医疗服务”。

“三医”协同，剑指医改标杆

这场改革不仅是服务升级，更是管理模式的革新。通过联通全县医药机构数据，平台可对超量开药、倒卖医保药品等行为进行全流程监控，从源头堵住基金监管漏洞。县卫健局相关负责人表示：“我们正推动医防融合，例如对患者用药数据进行动态分析，提前干预潜在健康风险。”

据悉，崇阳县计划于2025年底前完成“一张网”全域覆盖，并同步探索“追溯码”药品管理、免挂号费处方开具等惠民措施。县政协提案中强调，要将此模式打造为区域医改标杆，“让‘崇阳经验’成为破解基层医疗痛点的金钥匙”。

“智慧化慢病管理是医改的大势所趋。”参与提案制定的县人民医院副院长聂新强指出，“三医协同不仅提升了服务效率，更重构了医保基金安全网。这一模式若能全省推广，将释放更大的民生红利。”

从一个服务中心的试水，到一张智慧网络的蓝图，崇阳县正以“小切口”推动“大变革”。这场以群众需求为导向、以技术创新为引擎的医改实践，不仅让“数据多跑路、患者少跑腿”成为现实，更为中国县域医疗体系升级提供了鲜活样本。（崇阳县医疗保障局）

责任编辑：红祥