化粪池堵塞致居民困扰 社区速解“民生之堵”

近日，江西宜春市袁州区湛郎街道状元洲社区借助12345政务服务便民热线，成功解决了中山东路化肥厂小区17栋化粪池堵塞难题，赢得居民广泛好评。

接到市民通过12345热线反映后，状元洲社区工作人员第一时间赶赴现场。经勘查与走访得知，由于化肥厂小区为无物业管理的老旧居民楼，化粪池长期未清理，导致管道堵塞，污水横流，不仅气味刺鼻，还严重影响居民的日常生活与出行。

面对这一棘手问题，社区深知解决问题的关键在于争取居民支持。社区工作人员联合居民小组长、老党员，多次挨家挨户与居民沟通，耐心解释疏通化粪池的必要性和费用分担的合理性。经过不懈努力，终于获得居民的理解与支持，大家同意共同出资解决这一难题。

随后，社区迅速联系专业疏通团队，对化粪池进行全面疏通和清掏，并将受污染的路面冲洗干净。困扰居民许久的“堵心事”得到彻底解决，小区环境恢复整洁，居民生活回归正常。

此次事件的高效解决，不仅体现了状元洲社区对民生问题的高度重视，也彰显了12345政务服务便民热线在畅通民意、解决民生问题上的重要作用。未来，湛郎街道状元洲社区将继续依托12345平台，积极倾听民声、传达民意、排解民忧，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升居民的生活环境满意度和幸福感，切实将民生实事办到群众的心坎上。

湛郎街道状元洲社区：刘小玲

责任编辑：红样