江西宜春:“帮代办、下沉办、上门办”全力推进医保征缴

充分彰显医保政策保障民生的重要作用，宜丰县同安乡深入开展医保缴费“帮代办 + 下沉办 + 上门办”，全力推动2025年度城乡居民医保的参保缴费工作稳步推进。

“帮代办”：服务主动作为，讲好医保政策

依托党群服务中心以及各村（居）服务窗口，将医保政策宣传折页摆放在办事窗口的醒目之处，便于群众领取阅读。工作人员还积极主动询问办事群众的医保缴费情况并详细介绍医保政策，引导群众放心参保、积极参保，手把手指导其手机缴费操作步骤。除了窗口宣传，同安乡还发动各村党员、组长力量，积极向周边群众宣讲医保政策，切实提高群众对医保政策的知晓度。

“下沉办”：延伸服务触角，贴近群众需求

为进一步提升医保便民服务能力，充分发挥部门优势下沉，同安乡民政办相关工作人员深入到各村（居），在人流量较为密集的地点设立咨询台，当场解答群众心中的种种疑问，为群众带来更详尽且透彻的医保政策解读。此外，大力号召驻村领导、年轻干部下沉到村（社区）化身医保征缴员，发挥模范带头作用，以实实在在的行动服务群众。

“上门办”：聚焦特殊群体，传递暖心服务

针对残疾人、卧病在床的老人等特殊群体，开启“上门办”关怀服务，变“群众跑腿”为“工作人员跑腿”。各村组织村干部、党员、网格员、新时代文明实践站志愿者等人员入户提供上门代办服务，有效地化解了行动不便群体所面临的信息不通畅以及缴费困难等问题，让群众在家门口就能享受到便捷的服务。

接下来，同安乡将持续不断地创新服务模式，积极开展医保参保缴费宣传活动，确保医保政策能够惠及每一个群众，力求做到群众应知尽知、应保尽保，增强群众的幸福感和满意度。（宜丰县同安乡：王海龙、李昕怡、杨虹）

责任编辑：红样