熊绍君：把人做好的思考（十七）

十五、调整好角色

什么是角色?角色是一个汉语词语，来源于戏剧，主要指演员扮演的剧中人物，也比喻生活中某种类型的人物和戏曲演员专业分工的类别。在现实中角色是指在某个特定情境或系统中的拥有某种地位或担任一定职责。一个人在不同的情境或系统中，有可能被赋予不同的角色，比如在家庭中可以担任父亲、母亲、儿子、女儿等角色，在工作中可以担任经理、员工等角色。角色所包含的职责和权限不同，需要根据情境和系统进行区分和理解，对于人类而言，合理理解和扮演好自己的角色，是实现个人价值、取得成功的重要因素，同时，也需要注意，角色不能代表一个人的全部，人还需要表现出自己的个性和特点。做人自然要扮演具体的角色，当什么角色也有一定的规矩规律的，不是你想做什么角色就能做什么角色，如，现实人生生活中，先是做幼儿、儿童，然后做少年，青年，丈夫或妻子，父母，爷爷奶奶，姥爷姥姥，别人的朋友，社会上工作中的一些角色等等，要首先搞清楚每个角色的权利义务即使是表面活动，然后明确自己现实的身份并努力做个符合自己身份的人和事。当然角色身份通常是跳跃型变换的，或者混合身份以及场合的。要懂得分辨怎样才能在不同空间时间做出合适的且令人满意的行为举止。有的角色需要你投入很多的真心感情甚至牺牲，有的则不需要。做好自我、永葆本色就是要按本色做人、按角色办事。它是一种人生哲学和处世原则，强调在人际交往中，要真实地展现自己的性格和品质，不做作、不虚伪。同时，我们要根据不同的场合和身份，扮演好自己的角色，尽好自己应尽的责任和义务。

什么是社会角色?对于什么是社会角色，社会心理学家对这个问题进行了专门研究，并提出了一系列自己的看法。莱威(M.J.Levy)将角色等同为社会地位，他在《社会结构》一书中将角色定义为“由特定社会结构来分化的社会地位”。纽科姆在其《社会心理学》中将角色解释为行为本身，他认为“角色是个人作为一定地位占有者所做的行为”。林顿在《个性的文化背景》中将角色理解为行为期待或规范，他认为“角色——这是地位的动力方面。个体在社会中占有与他人地位相联系的一定地位。当个体根据他在社会中所处的地位而熟悉安自己的权利和义务时，他就扮演着相应的角色”。角色理论研究者彼德尔(B.J.Biddle)将角色视为行为或行为的特点，他在《角色理论：期望、同一性和行为》中强调，角色是一定背景中一个或多个人的行为特点。森冈清美把角色分为两种：“群体性角色”与“关系性角色。以家庭为例，所谓”群体性角色“是观察家庭内的各个位置与家庭群体的整体关系时的概念，如户主、主妇、户成员的区别那样;所谓”关系性角色“是从家庭关系角色来观察各个位置时的概念，如妻子对于丈夫、儿子对于母亲那样。我国台湾社会心理学家李长贵把社会角色定义为“个人行动的规范、自我意识、认知世界、责任和义务等的社会行为。”安德烈耶娃把角色要素分为以下三个方面，即社会角色是社会中存在的对个体行为的期待系统，这个个体在与其他个体的相互作用中占有一定的地位;角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期待系统，也就是说，角色是个体与其他个体相互作用的一种特殊的行为方式;角色是占有一定地位的个体的外显行为。我国学者指出，社会角色包含了角色扮演者、社会关系体系、社会地位、社会期望和行为模式五种要素，于是，他们把社会角色定义为“个人在社会关系体系中处于特定社会地位，并符合社会期望的一套个人行为模式。”正如比德尔所说，这些角色定义都无所谓对错，它们都从一种视角强调了角色现象的一个侧面。综上所述，我们发现，科学的角色定义包含三种社会心理学要素：角色是一套社会行为模式;角色是由人的社会地位和身份所决定，而非自定的;角色是符合社会期望(社会规范、责任、义务等)的。因此，对于任何一种角色行为，只要符合上述三点特征，都可以被认为是角色。社会角色即为“一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。”

人生要演好自己的角色，人生就是一个大舞台，我们都是这个舞台上的演员，只不过当我们所处的位置不一样时，扮演的角色也会不一样。当我们处在社会这个大舞台时，我们只是一名毫不起眼的配角，是为了给他人作陪衬而来;而当我们处在家庭这个小舞台时，我们又是主角，我们的一言一行、一举一动都会成为这个家庭成员关注的焦点。所以在任何时候，不管我们是主角还是配角，我们要做的就是，演好自己的角色才是关键。家是我们人生的驿站，是我们生活的乐园，更是我们避风的港湾。因此演好家庭成员中妻子、丈夫或儿女这些角色尤其重要。家是我们劳累了一天休憩的地方，是我们心灵的一个栖息地，因此不要把我们的强势，我们的官场情结带到家庭中来，不要和家里成员比官当得大小，钱赚得多少，谁更重要等等。也不要为了一些小事和家里人争得面红耳赤，甚至生气互不理睬。家是一个讲情的地方，不是讲理的地方，如果坚持互不相让，争胜了对方，看似是赢了理，实则是输了情，这又有何意义?俗话说不是一家人，不进一家门，只要我们生活在一个屋檐下，同在一张桌上吃饭，我们就是亲人。为人丈夫者，对妻子的埋怨，乐意听时，微笑着听她几句;不乐意听时，哼哼哈哈装聋作哑，随她说去，或用几句诙谐的俏语，让她的不满烟消云散。只有这样，夫妻关系才能和睦。如果对妻子的埋怨，丈夫表现出不耐烦，甚至是顶撞反驳，则势必会让埋怨演变成吵闹，甚至更糟，其最终的结局是闹得俩个人都不愉快。男人，又叫大丈夫，应该是个有气魄有度量的人，不会和自己的妻子在一些小事上斤斤计较，也不会试图想要主宰自己的妻子，因为家里不是他的竞技场，外面更广阔的世界才是真正能发挥他才能的地方。事业是男人的第二生命，当男人事业有成，能够让自己的妻子和儿女都过上衣食无忧的生活的时候，他才会觉得自己活得有尊严有气魄，所以当一个男人把太多的时间和精力都放在工作当中的时候，为人妻子者，应给予理解和支持，只要他不是到外面去沾花惹草，不是在外面花天酒地就行。人生之事，哪能事事一帆风顺，所以，当丈夫事业上遭遇不顺和失意之时，做妻子的，不要一味地对他进行埋怨和责备，而是应该劝解和开导，用更多的温柔和体贴来化解他心中的颓废与不安，以便他能重新振作起来。有些男人，天生不会哄女人，也许终其一生，他也没和自己的妻子说过几次我爱你之类的甜言蜜语，但为人妻子者，不能因为丈夫的嘴巴笨就怀疑他对自己的感情。爱情不是嘴巴上说说，而是要用实际行动来证明的。验证爱情的真假也不是用耳朵来听，而是要用眼睛来看，用心灵来体会的。一个真正爱你的丈夫，他有可能对自己会很节俭，但对你却很大方;他有可能不记得自己的生日是哪一天，但却从不会忘记你的生日是哪一天;在你变老变丑，以致于都不敢再照镜子的时候，他还把你当成手心里的宝，对你是一如既往地呵护有加;在你生气发脾气的时候，他不会和你吵闹，而是会把你抱在怀里，任你怎样挣扎拒绝，他也不会放手;你也从不会从他的嘴里听到离婚这两个字，即使是你犯了错误，他也愿意给你一个改过自新的机会。遇上这样的丈夫，是我们女人几世修来的福气!所以即使他不会赚钱，可以让我们过上富足安逸的日子;即使他不会用甜言蜜语，来愉悦我们的视听。但一样是这世上难得的一份真情，是值得我们善待和珍惜的好男人。为人子女者，父母把我们养大成人不容易，所以，我们长大后唯一能回报的就是让父母开心，常回家看看。在父母眼里，不管我们长到多大，我们永远都是他们的孩子，永远都需要他们的庇护和关爱。也许是因为他们太爱我们的缘故，所以才会有对我们这样和那样的担忧，担忧我们工作上是不是顺心，出门是不是安全，身体是不是健康，生活是不是幸福等等。对于父母的这种担忧和唠叨，我们不应表现出不耐烦。等到有一天我们也为人父母之时，我们才能够真正理解做父母的一片爱心和苦心。这个世界没有人可以十全十美，我们是这样，我们的父母也是这样，所以当我们的父母有过错，对子女有偏袒之时，我们不可以借这个理由就可以不孝顺不照顾自己的父母。我们小时候，父母并没有因为我们长得丑、学习不好或者淘气调皮捣蛋而嫌弃我们、不抚养我们。既然父母对我们的爱是无条件地付出，那么，我们又有什么理由来提赡养的条件呢?!人生不过匆匆几十年，等到我们成家立业，有能力孝顺父母之时，父母已是白发老人了。买点好东西给他们吃，可能牙齿已经咬不动了;带他们出去见见外面的世界，可能腿脚已经不便了。实际上，父母能真正让我们照顾的时间没有多少，所以，为人子女者，请珍惜这难得的一段时光，善待自己的父母，让他们有一个幸福安乐的晚年!大千世界，芸芸众生，我们只是其中毫不起眼、最微小的一份子。但即使是这样，我们也要活出自己的价值。也许我们不能像那些大人物或成功人仕那样为这个社会增光添彩，但最起码我们不能成为这个社会的祸害。我们有手、有脚，我们不用去偷、去抢，就可以靠自己的劳动来赚钱养活自己，也许这样的生存方式很卑微，但一样是光荣的!我们也可以爱财，但我们可以不用违法的手段去获得这些财富，我们可以靠自己的聪明和才智去取得，也许这样赚来的钱很辛苦，但一样是幸福的!我们也许不能为这个社会锦上添花，但我们可以用我们小小的爱心，为这个社会传递温暖和友爱!这个世界，不是人人都可以发财，不是人人都可以当官，不是人人都可以成为作家，不是人人都可以成为名演员的。每个人有每个人的优势和长项，每个人有每个人的弱势和短板，认清自己，找准自己的位置，然后再全力以赴地朝着既定的目标迈进，这才是最重要的。人生只是一出戏，不管我们是否愿意，几十年之后，我们都得谢幕。但不管怎样，既然我们站在了这个舞台上，我们就有责任有义务，尽心尽力地演好我们人生当中的每一个角色，只有这样，我们才能无愧于心。

人还要不断更新并调整自己的角色与状态，如果将自己封闭起来，不会转变角色是一件很危险的事情。它让人既对失败惶恐不安，又对失败习以为常，丧失了信心与勇气，渐渐变得懦弱、狐疑、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任、不思进取、不敢拼搏，还自以为是为自己设限，这是非常危险而又可怕的。有这么一个真实的事情：一头5吨重的大象竟然拉不动一根小木桩，你相信吗?肯定不相信，但这又是千真万确的事实。为什么会这样呢?因为在这头大象还很小的时候，它就被拴在一根非常矮的小木桩上，开始时它拼命挣扎，想挣脱木桩，但无论如何也做不到。后来，小象长成了大象，可它头脑里还一直认为自己挣脱不了木桩，于是它放弃了。锁链仍然那么细，木桩仍然那么小，然而大象再也不尝试挣脱了。大象之所以放弃“木桩”，并非它已丧失了挣脱木桩的能力，而是它在一次次受挫后“学乖”了。它为自己设了一个限，认为自己永远也挣脱不了木桩，尽管锁链很细、木桩很小，而小象早已成长为大象，但木桩牢牢地“压”在大象的心上，变得根深蒂固。行动的欲望和潜能被定式思维扼杀了，它认为自己永远丧失了挣脱木桩的能力。这也就是我们通常所说的“自我设限”。这样的事，也曾经发生在我身上，我中学时代，语文等文科学科的成绩都很好，唯独数学不行，120分试卷总是考得个位数的分数，从来不曾想办法来改变这种状况，而总认为自己不是学数学的料，并自以为是地认为自己这一生是学不好数学的，这样，就自作主张地把数学这门科放弃了，高考六科，我以五科打天下，竟然在几乎少一门课的情况下高考取得了成功，这是不幸中的万幸。后来，参加工作后，因我一直在努力自学准备考研究生，单位同事的小孩和朋友，要参加高考，就说我天天在学习，好厉害，就要我辅导他们参加高考，其他科没问题，就数学我非常担心，并跟他们说了，数学我辅导不了，但他们对我很有信心，非常信任我，应该说当时他们是有点崇拜我，认为我天天在坚持学习，除了工作外，其余时间一直在读书，很少做其他事，状态像每天在冲刺高考，所以他们就非常信任信赖我，其他科无需准备，我就可以辅导他们，唯独数学我是现卖现买，边自己学边辅导他们，竟然将他们辅导得很好，也取得了好成绩，后来，我自己晚上用同高考等量的时间做了一遍刊登在报纸上的高考数学试题，结果，一对标准答案，我竟然也考了个满分，并且这个数学试题比我们当年高考的试题要难得多!我自己震惊了!这么多年，我竟然自己骗了自己，也贻误了自己!后悔的眼泪不禁潸然则出……这就是自我设限的恶果!我犯了跟那头大象同样的错误，行动的欲望和潜能被定式思维扼杀了，它认为自己永远丧失了挣脱木桩的能力，我则认为自己永远学不好数学，由此可见，自我设限是多么的可怕!多么的有害!它往往会将我们禁锢在一种角色和状态中，无法突破自己，从而固执地将自己放在一个角色中，等于抹杀了自己的能力。永远要记住，倘若我们做不到某件事情，但一定要说“我可以试一试”，而不是说“我不行，我不是这块料子”、“不可能的，我怎么能做得好?”、“我学历那么低，公司怎么会雇佣我?”、“我长得不够漂亮，他怎么会喜欢我?”之类磨灭自己信心的话。社会在改变，生活在改变，我们的思维也要随着改变而改变。不要因为生命中遇到一些限制，就相信这些限制会伴随我们的一生，不要让自我设限和其他人性的弱点一样，让我们流于平庸!有句谚语说得好：“上帝只拯救可以自救的人。”要想挣脱自我设限，关键在自己。成功只属于愿意成功并愿意为之付出努力的人。倘若我们不想有所突破，不努力挣脱固有想法对我们的限制，那么，没有任何人可以帮助我们。不论我们过去怎样，只要我们调整心态、明确目标，乐观积极地去行动，我们就可以扭转劣势，获得人生的突破。这是我的经验，更是我的教训!希望大家，特别是青年学生们一定要谨记!

人生在世，不管是做人还是做事，只有不断提高自己的修养，认清自己的角色与价值，我们才能对自己用得其所，尽己所能，将自己所拥有的天赋发挥得淋漓尽致!人，最大的悲剧就是不正确的认识自己，准确地把握自己，给自己恰当的定位，要么过高评判自己，要么过低估价自己，以致贻误自己，甚至贻害国家和人民。我们每个人都应当认清自己，找到找准属于自己的合理定位，走自己的道路，过自己的生活，胸有平常心，幸福自然来。人只有认清自己的位置，接受自己应该接受的现实，才能扮演好自己的角色，才不会陷入混乱和疯癫。太过于分裂和执着，只会让自己感到痛苦。人必须准确定位自己，搞清自己的岗位职责，并切实担负起自己的职责，要知道，有的场合不是让你来“锻炼”的，没有金刚钻，别揽瓷器活。现实中很多人德不配位，或能不配位，或占着茅坑不拉屎，尸位素餐，敷衍塞责，给国家和人民带来了巨大的被动、影响和损失，既贻误了自己，也贻害了事业!这要引起我们高度重视，在用人方面一定要坚持德才兼备，一定认清认准每一个人的特点、特长和能力，我们每一个自己也要准确清醒地认识自己，给自己科学合理的定位。人生短暂，时不我待，要知道，人生不是彩排，也无预演，时时处处都是现场直播，我们一定要以对自己的人生负责，更要对国家和人民负责的态度调整好角色，定好自己的位置，真正实现人尽其才，物尽其用!

那么怎样才能做好自己的角色定位?我认为要搞好自己的定位，我们必须从以下十个方面来努力：一是要正确认识自己。人首先要对自己有个全面而正确的认识，明白自己的特长和能力，要知道自己能干什么，适合干什么;二是要科学合理认识这么社会，这个时代，它们现在需要什么样的人才和工作人员，想想自己该如何融入时代和社会;三是要明确自己角色所希望的位置。当我们扮演某个角色时，我们需要明确自己的希望，明确在自己现在的位置，我们能否创造出更大的财富与价值?四是要反思位置的责任。我们需要反思在管理者这个位置上自己的具体责任是什么，我们该怎样去承担这份责任。哪些是我们的义务，而哪些又是我们的法律责任?五是要加强自己的外援。作为一个想有所作为的人，我们肯定需要经常跟社会有关方面和有关人员联系接触，而这些社会有关方面和有关人员就是我们的外援。当然，家人，朋友，上级的支援也是尤为重要的;六是要培养我们的忍耐度。任何岗位，任何位置都不是一帆风顺的，加上社会是错综复杂的，在处理上下左右的关系时，肯定会有些不理解不顺畅，甚至会产生一些矛盾和冲突，这个时候忍耐度是不可缺少的!我们在承担职位的责任的前提下，一定要大度宽容，忍耐度尤为关键!七是要明了自己的身份。无论作为一个领导者、管理者，还是一般员工，我们都要明白自己的身份与职责，同时，我们还要以平等和相互尊重的身份去沟通交流，在面对下属时，我们要更多的以一个指导者的身份去与他们交流，可以说，对大多数人来说，领导者、管理者就像一个灯塔，指引着他们前进的方向;八是要尝试鼓励者的角色。对下属来说，来自上级，来自管理者的鼓励是很重要的。这能有效激发他们工作的热情和动力。因此，作为管理者，就需要时不时以一个鼓励者的身份去鼓励自己的下级;九是要始终相信自己。人不自信，永远无胜!恒心加起冲天桥，自信撞开智慧门。自信是成功的起步，是人生开挂的开始!十是要按本色去做人。按本色做人意味着我们要真实地面对自己，不做作、不虚伪。每个人都有自己的优点和缺点，我们应该勇敢地承认自己的不足，努力去改进。同时，我们也要珍惜自己的优点，发挥自己的长处。在与人交往中，我们要真诚待人，不做表面文章，不搞小动作，让人感受到我们的真实和善良。这样，我们才能赢得他人的信任和尊重。按角色办事意味着我们要根据不同的场合和身份，扮演好自己的角色，做好自己应尽的责任和义务。在工作中，我们要尽职尽责，认真完成自己的任务;在家庭中，我们要承担起照顾家人的责任;在社会中，我们要遵守法律法规，为社会的和谐稳定做出贡献。在不同的角色中，我们要不断地学习和成长，提升自己的能力和素质，更好地履行自己的职责。例如，在工作中，如果我们是一名教师，就要尽心尽力地教育学生，传授知识;如果我们是一名医生，就要全心全意地治疗病人，救死扶伤;如果我们是一名公务员，就要廉洁奉公，为人民服务。只有这样，我们才能在各自的岗位上发挥出最大的作用。

总之，调整好角色，定位好自己，做好自我、永葆本色，既是严肃的政治问题，也是现实的实践课题。它是一种积极向上的人生态度，要求我们在保持真实自我的基础上，不断地适应和担当不同的角色，为自己的人生和社会的发展做出最大贡献。只有这样，我们才能在人生的道路上走得更远、更稳、更好!

我们只有把握好自己的角色定位，记住角色之责，明白角色演绎规则，才能把握好人生。无论这角色是幕前还是幕后，是主角还是配角，是平凡还是伟大，当我们用心去扮演并努力去完善的时候，我们就一定能获得一种内心的充实和幸福。(未完待续)

(作者：熊绍君为本栏目主编)

责任编辑：红祥