“协力”提升院委会、社区社会组织能力

为有效破解思源社区居民和小区物业矛盾纠纷高发频发难题，提高社区居民参与小区文明建设的积极性，2024年6月25日，郫都区红光街道思源社区联合成都市龙泉驿区嘉益社会工作服务中心组织辖区内物业代表、居民代表、院委会代表、党员代表开展“协力”院委会、社区社会组织能力提升培育参访活动。

首先，来到万树森林小区，小区采用信托制管理模式，由小区业委会叶副主任向大家讲解小区为什么实行信托制，在实行中遇到的各类的问题以及如何实行信托制管理等，让参访人员对信托制管理模式有了一个初步的了解，随后，物业负责人带领大家参观了小区的硬件设施，导入信托如何开展的工作为大家做详细介绍，并且大家针对自身小区存在的问题向物业进行讨论，寻求更好的解决办法。

接着，又来到公园蓉郡，福梓社区坚持党建引领，以问题为导向，激发居民自治，探索导入信托制物业服务模式，逐步推动小区良序善治。在“信托制”物业服务管理模式在小区推行后，物业服务水平不断提高，物业费收缴率从51%提升至94.5%，小区从近年内发生群访事件10余次，市长信箱累计投诉90余件，降为2023年0件，实现了两升一降的信义治理目标，将“问题小区”创建为“三零小区”。

通过此次实地参访，学习到其他小区信托制物业管理模式经验，提升了大家对信托制物业管理模式的理念，以“公开透明、开放参与、信用为本”的理念，充分发挥信用治理效能，助力辖区内小区居民自治工作的开展，为后续开展信托制导入模式提供了有效途径。（李雪媛 图片由嘉益社工提供）

责任编辑：红祥