架好“最后一公里”连心桥

  中国报道讯(通讯员刘燕) 6月19日下午三点左右,上海地铁7号线锦绣路站当班站长张燕接到浦东图书馆盲人阅览室的来电,需要志愿者来接几个盲人乘客至锦绣路站,张燕马上指派车站员工前往图书馆,与往常不同的是,天气刚刚进入梅雨季节,这对于盲人乘客来说,无疑增加了出行的难度。

   “盲人有需求,我们锦绣路助盲团队就有服务。”张燕坦言道:“锦绣路出口到浦东图书馆看似短短的1.5公里,但是对于他们来说实属不易,尤其是当下雨季到来,刮风下雨更不会阻挡我们的热情。”

在车站员工出发前,张燕递过两把伞,再三关照他路上要时刻叮嘱盲人乘客注意雨天路滑,慢慢行走。 “阿姨别着急,挽着我的胳膊。”“阿姨,雨天路滑,注意台阶哦!”一路上员工亲切地一声声叮嘱,扶着盲人至锦绣路站,再由张燕做好接力,将盲人送至站台,与盲人乘客们架起了“最后一公里”连心桥,将盲人乘客服务到“最后一公里”,解决出行一公里的难题。

  打通服务群众“最后一公里”,关键打通思想认识上的“最先一公里”,实现服务群众情感上的“零隔阂”,锦绣路站助盲服务团队将继续坚定不移践行人民至上的理念,增强群众获得感和幸福感。

责任编辑：红祥