江华大圩镇：“多心”服务提高残疾人幸福感获得感

“感谢你们来家里为我办理残疾人证，让我可以享受残疾人的补助和待遇，减轻家里的负担。”湖南省永州市江华县大圩镇竹林村瘫痪患者刘承华激动地说道。

5月31日，江华瑶族自治县残联联合人民医院、康复医院残疾人评定组成员到大圩镇开展“上门评残”+“集中评残”服务活动，为新鉴定的残疾人办理残疾人证，对到期需要换证的残疾人进行证件办理，切实解决出行困难的残疾人“办证难”问题，打通残疾人更好地享受惠残政策“最后一公里”。

打通“最后一公里”必须靠细心，大圩镇民政办对辖区内残疾群众进行逐一摸排、逐户了解，对其具体情况做好详细登记。把残疾群众分为“上门评残”和“集中评残”两类，为瘫痪在床、行动不便的重度残疾群众提供“上门评残”和办理“一站式”服务。对于行动方便残疾人员采取“集中评残”，大圩镇民政办提前发放评残须知，通知到每一位残疾群众和监护人评残所需材料，以便残疾群众顺利通过评定，获得了属于自己的身份证明，减轻残疾群众的经济负担和来回“跑腿”负担。

打通“最后一公里”必须有耐心，在“集中评残”现场，大圩镇民政办工作人员耐心地为每一位前来办理残疾人证的残疾群众、监护人解答疑问，协助填写相关表格，并按程序开展工作。残疾人评定组成员详细询问每一位办理评残人员的以往病史、平时症状、服药等情况，严格按照残疾人证办理评定标准和程序，认真细致地进行鉴定、评残，使残疾群众享受到“贴心、舒心、放心、暖心”的服务。活动累计为27名残疾人进行了评定。

打通“最后一公里”必须要用心，大圩镇以残疾人需求为出发点，践行精准服务、零距离服务的理念。在为残疾人集中办理残疾人证服务的同时宣传残疾人康复知识、残疾预防、儿童康复、残疾人保障等相关政策，耐心解答他们提出的切身问题，让他们真正掌握、了解对残疾人的各项民生政策，提高群众对惠残政策的知晓度。

通过开展“上门评残”+“集中评残”服务及惠残政策“送上门”活动为不方便的残疾群众带来了方便，不断提高残疾群众的幸福感、获得感。（欧阳群九 盘桂晶）

责任编辑：红祥