让软件好用，让功能常用，让客户爱用。

“发展即服务、运营即服务”，今年以来，安徽联通坚守“人民邮电为人民”的初心，在集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，深入开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的“服务之星”评选活动。活动开展以来，公司紧密围绕六大服务触点，树先进典型、争示范引领，创行业新风，充分展现了安徽联通服务风采，努力打造“近悦远来”的服务口碑。下面，让我们一同走近“服务之星”，感受他们如何用真诚的微笑和贴心的服务，传递联通的温暖与关怀。

如何让每个安徽用户都能满意中国联通APP的使用？中国联通APP安徽运营团队给出了答案。

他们通过持续迭代优化页面设计、收集客户体验反馈、规范宣传内容以及强化协同保障机制多种举措，确保线上业务办理的流畅性。此外，团队还积极拓展异业合作渠道，创新线上活动玩法，力求为双方客户带来更加优质、丰富的体验。凭借这些努力，截至2024年3月，安徽联通电子渠道满意度居全国首位。

从客户需求出发，他们始终持续完善中国联通APP基础服务能力，优化线上线下一体化服务能力。通过她们的设计，双首页、个性化展示，客户的套餐信息、剩余话费、套内余量一目了然；宽带、靓号、手机套餐、智能终端、权益、修障等业务应有尽有。

“让软件好用，让功能常用，让客户爱用”是他们开发软件不变的宗旨，务实笃行，久久为攻，中国联通APP安徽运营团队将继续团结向上，强化智慧运营，持续擦亮联通品牌。

责任编辑：红祥