做客户信赖的数智专家，既是初心更是使命

“发展即服务、运营即服务”，今年以来，安徽联通坚守“人民邮电为人民”的初心，在集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，深入开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的“服务之星”评选活动。活动开展以来，公司紧密围绕六大服务触点，树先进典型、争示范引领，创行业新风，充分展现了安徽联通服务风采，努力打造“近悦远来”的服务口碑。下面，让我们一同走近“服务之星”，感受他们如何用真诚的微笑和贴心的服务，传递联通的温暖与关怀。

吴方，安徽联通亳州分公司政企客户经理，一位有着20年丰富经验的数智专家。在她任职期间，她凭借敢打硬仗、善打胜仗的联通铁军精神，带领团队人员稳扎稳打积累客户资源，助力算网数智业务年收入从最初百万规模上升到现在的千万规模，联网通信业务上升到800万的年收入规模。

在服务好客户的同时，吴方始终坚持提升自己的专业能力，努力学习研究各种产品及解决方案，在与客户沟通中循序渐进，并根据不同场景为客户提供优质的解决方案。无论是白天还是黑夜，周末还是节假日，只要客户有需要，他总能第一时间冲到现场为客户排忧解难。

从事无巨细的收集客户需求，到运用各类前沿科技制定创新解决方案；从问题的全程跟踪，到制定一户一案的通信解决方案……吴方总是以客户的需求为先，推动服务水平提质升级，因此才能赢得一份份沉甸甸的信任。

未来，她还会在毫州这座城市继续沉淀梦想，把每一分每一秒的联通服务，向极致推进。

责任编辑：红祥