景德镇珠山公安创新“三立足、三确保”矛调模式

开启新时代“预防警务”新篇章

随着“三大专项行动”的深入推进，景德镇市公安局珠山分局紧密结合新时代“枫桥经验”，积极构建全警预防警务模式，坚持基层导向、一线工作法，精准发力，深化排查、多元调处、源头防控，成功将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，为公共安全治理模式的转型提供了坚实支撑。据统计，今年以来，珠山分局已成功化解矛盾纠纷803起，化解率高达98.65%，有效维护了辖区社会的和谐稳定。

一、立足抓早抓小，确保纠纷排查无死角

珠山分局坚持从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，通过加强走访摸排、重点问题摸排和重复警情摸排，织密了矛盾纠纷排查网络。一是紧密结合“百万警进千万家”和“登门入群”活动，深入社区、企业、学校等基层单位，通过入户走访、警民恳谈会等形式，全面排查掌握各类矛盾纠纷的底数和动态。二是针对可能引发群体性事件、大规模聚集上访活动的重点问题，以及家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等群众关心的热点问题，进行重点摸排和风险评估。三是成立重复警情治理工作专班，对重复报警的矛盾纠纷进行梳理分析，及时掌握矛盾纠纷的根源和症结，确保每一起纠纷都能得到及时有效的处理。

二、立足精准发力，确保调处化解有实效

珠山分局在调处化解矛盾纠纷过程中，坚持“梯级分流”的调处机制，汇聚多方力量，形成合力。一是明确社区民警首接责任制，对案情简单、争议不大的低风险纠纷，就地进行调解;对复杂纠纷，则按照纠纷性质和类别，由属地所领导包案，协调相关部门联合调处。二是积极整合社会资源，推动派出所与村(居)委会、社区网格员以及基层社会团体联动，形成“群众说事、民警普法、干部讲理”的联调新格局。三是坚持法理情并重，建立健全“一站式”“定制式”“跟踪式”矛盾调处机制，教育引导群众通过合法途径化解矛盾纠纷，依法严打非访滋事行为。

三、立足常态长效，确保机制运行有保障

为确保矛盾纠纷调处化解工作的常态长效运行，珠山分局建立了完善的机制体系。一是深化协同共治机制，通过开设“矛调大讲堂”，加强对矛调工作队、村(居)委干部、社区网格员等群众工作能力的培训提升。同时，依托矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，建立“一警情三推送”机制，实现多部门联动、多手段并用，确保矛盾纠纷得到及时有效的处理。二是全面落实回访机制，通过电话、实地走访等方式对调解成功的矛盾纠纷进行抽检回访，对群众不满意的事项及时进行整改和反馈。三是深化闭环管理机制，建立派出所所长与村社书记、社区民辅警与治保主任的定期联系见面制度，对未调解或有可能激化的矛盾纠纷进行动态管控和风险评估，确保矛盾纠纷不升级、不激化。

珠山分局通过构建“三立足、三确保”矛调模式，不仅有效提升了矛盾纠纷的化解率和群众满意度，也为公共安全治理模式的转型探索出了新路径。未来，珠山分局将继续深化这一模式的应用和推广，为辖区社会的和谐稳定贡献更大力量。(文/童景峰、冯鑫)

责任编辑：红祥