一根电话线，搭起客服与客户的温情桥梁。

“发展即服务、运营即服务”，今年以来，安徽联通坚守“人民邮电为人民”的初心，在集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，深入开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的“服务之星”评选活动。活动开展以来，公司紧密围绕六大服务触点，树先进典型、争示范引领，创行业新风，充分展现了安徽联通服务风采，努力打造“近悦远来”的服务口碑。下面，让我们一同走近“服务之星”，感受他们如何用真诚的微笑和贴心的服务，传递联通的温暖与关怀。

李倩倩，安徽联通阜阳分公司的优秀客服代表，入职6年，她每天散发着满满的正能量，一直是队伍的中坚力量。她以处理四万多件投诉的丰富经验，成为当之无愧的“话务先锋者”。

一杯水，一台电脑，一个麦克风，一坐就是一天。作为接触客户最为频繁的岗位，从来电温情服务、在线应解尽解、来电应接尽接到问题限时解决、智能便捷高效、业务跨城通办，李倩倩牢记服务标准，以提升客户体验和服务质量为核心目标，努力做好本职工作，确保每一位客户都能感受到联通的专业与热情!

日复一日的一线工作中，每一通平凡的对话，都在努力成就一次次不平凡的服务。她常说“用耐心服务吸引客户，用诚信服务守住客户”这就是我们作为联通客服人的使命和担当。

未来她更将用青春和汗水，用一次次满意服务的对话，解决客户“急难愁盼”问题，用实际行动践行高品质服务。

责任编辑：红祥