星光不问赶路人，时光不负实干者

“发展即服务、运营即服务”，今年以来，安徽联通坚守“人民邮电为人民”的初心，在集团公司“强基固本、守正创新、融合开放”的战略指引下，持续弘扬“客户为本、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣、清廉为基”的核心价值观，深入开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的“服务之星”评选活动。活动开展以来，公司紧密围绕六大服务触点，树先进典型、争示范引领，创行业新风，充分展现了安徽联通服务风采，努力打造“近悦远来”的服务口碑。下面，让我们一同走近“服务之星”，感受他们如何用真诚的微笑和贴心的服务，传递联通的温暖与关怀。

“迅速快捷，准时守约，客户至上，服务为先”，这是安徽联通亳州分公司智家工程师-任怀东的口头禅。面对用户，他总是第一时间响应客户用网诉求， 从装机布线、故障抢修、答疑解惑，春夏秋冬，他用脚步丈量着毫州的大街小巷。

每天迎着朝霞出发，披着星星回家，安心奔走在一线，只为保障联通品质，解用户所急。小到为客户下载APP、设置网络，大到家庭网络优化、WIFI检测，FTTR全光装维，各项工作都能游刃有余。

甚至为了辖区内宽带客户能够顺畅使用联通千兆网络，他主动对EPON区域进行了网元升级改造，不仅保障了网络升级过程的顺利进行，更显著提升了客户的使用感知。

星光不问赶路人，匠心服务千万家。这份主动的责任感，是任怀东日常工作的缩影，更是他处处为客户着想的匠心。

责任编辑：红祥