驿站建在“家门口”服务群众“零距离”

热茶、冷饮、书刊、法治宣传册、轻声细语地解答……在开州区汉丰街道锦程社区的锦新驿站里，居民经常能感受到这样温馨的一幕。

为深入推进“党建扎桩·治理结网”党建统领基层治理现代化改革，不断完善基层治理新体系，为群众提供家门口的优质服务和精细管理，汉丰街道积极探索创新，率先在锦程社区新世纪商圈步行街建立“红岩先锋·锦新驿站”基层网格服务站点，全面实现“民情在家门口感知、民需在家门口回应、民力在家门口聚合”。通过打造“一站式”为民服务综合体——锦新驿站，汇集民生代办、志愿服务、普法宣传等功能，服务群众零距离，助力基层治理。

组织延伸在网格

走进锦新驿站接待大厅，一名专职网格员正在值班。驿站总面积约30平方米，整体设计巧妙地融入了多种党建元素，鲜明地体现了党建主题。另外，驿站里还设立了共享书吧、会客茶座等。

　“建立锦新驿站就是想让我们的组织延伸在基层一线，方便群众办事。”锦程社区党总支书记曾丽说，社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员。

结合新世纪商圈商户群体多、流动人员多、社会组织多、新就业形态群体多等特点、锦程社区通过搭建家门口流动党员报到点、支部学习教育点，接收新就业形态群体、商户企业流动党员27名“融”入新家，并定于每月10日为学习日。

　“整个社区共有127名党员、27名流动党员，每月10日开展集中学习，不仅学理论，还要把理论运用到实际工作中。”曾丽说，社区将党员志愿者编入社区商贸护航、先锋骑士、爱心帮困志愿服务队，在小区商圈主动“亮身份、亮承诺、亮服务”，赢得了群众的认可。

锦新驿站自建立以来，共开展“榕树下的微党课”7场次，结对帮扶困难群众8户，解决群众急难愁盼民生事项13件。

优质服务家门口

　“我现在正在参加免费母婴护理师培训，一共要学习11天，然后就可以拿证，以后可以从事这方面的工作。”49岁的彭绪萍住在文峰街道杨柳社区，在一次逛街的时候，她偶然发现锦新驿站有就业岗位推荐，抱着试一试的心理，她走进了驿站。

“附近群众有求职需求的，我们帮他们登记下来，向附近的商家推荐。”曾丽说，每个月锦新驿站还把附近商家的招聘信息汇总，发布在门前的广告栏里，不少群众在驿站的帮助下重新找到了工作。

网格驿站是基层党建的主阵地、服务群众的联系点、倾听民意的直通车。锦新驿站开设居民医保缴纳、养老保险资格认证、就业信息登记等民生代办服务，切实将群众“大小事”办好，解决在“家门口”。

锦新驿站自建立以来，联合共建单位开展职工维权17场次，达成经济补偿0.7万元，为7户困难退役军人送去慰问品及慰问金1万余元。

锦新驿站还充分运用“周二网格民意收集日”及民意需求调查问卷小程序，收集到老年群体用餐服务需求、小区健身器材缺失等群众急难愁盼民生事项，随即多方筹资25万元开办“幸福荟·社区食堂”，在辖区小区广场增添健身器材，开展丰富多彩的文体活动，群众幸福指数持续攀升。

宣传政策解民困

　“我的低保现在申请下来了，多亏了锦新驿站的志愿者，他们向我宣传低保政策，帮助我申请。”53岁的聂启友是一位高位截肢的残疾人，前不久，家人推着他在驿站附近散心时，他们走进了锦新驿站，向工作人员询问低保事宜。

“我们还发动18名外卖小哥加入志愿者队伍，他们发现消防隐患、乱张贴的小广告随手拍、随时报，我们安排工作人员及时处理。”曾丽说，锦新驿站还充分发挥外卖小哥职业优势，将宣传资料贴在外卖物品上变为“宣传外卖”，切实将宣传工作做到全覆盖无死角，推动形成“社会服务小哥、小哥反哺社会”的良性循环。

同时，锦程社区结合重要节点、中心任务，在锦新驿站宣传党的政策、法律法规、垃圾分类等，社区志愿者现场提供咨询，解答群众提出的问题。锦程社区还整合公安、城管、市场监管、消防、司法等资源力量，做实“网格吹哨、部门报到”各项工作，定期组织开展“执法进商圈”“调解在驿站”，联合各部门综合执法19次，化解物业纠纷、邻里纠纷32件。

锦新驿站自建立以来，针对夜市一条街、新世纪商圈步行街重点区域开展安全隐患排查、噪音扰民、违规停车等专项整治67次。解决网格内井盖破损、乱贴小广告、消防通道堵塞等民生问题39个。（文/程超 汉丰街道供图）

责任编辑：红祥