七台河市茄子河区税务局：评选“税费服务体验师” 助力税费服务再升级

近日，黑龙江省七台河市茄子河区税务局以税收宣传月为契机，诚挚聘请了18名辖区人大代表、政协委员、纳税人代表为2024年度“税费服务体验师”，以体验促提升、以需求促改进，助力纳税服务质效提档再升级。

颁发聘书，心连心助发展。仪式上，七台河市茄子河区税务局向18名“税费服务体验师”颁发了荣誉聘书，诚挚期望“税费服务体验师”积极履行职责，“为税代言、助税发声”，更好发挥税企之间桥梁纽带作用，积极帮助税务部门查找纳税服务盲区，提出更多建设性意见建议，为茄子河区税务局落实税费政策、优化税费服务“把脉问诊”、建言献策。

座谈交流，面对面话税收。“河润民心·春风畅叙”税企座谈会上，七台河市茄子河区税务局相关负责人向辖区纳税人、缴费人及社会各界长期以来对税收工作的关心和支持表达了感谢。新聘任的“税费服务体验师”踊跃发言、积极献策，并结合办税过程中遇到的疑难问题现场咨询，茄子河区税务局业务骨干化身税收政策“宣讲员”，用朴实的语言、典型的案例详细解答了纳税人疑难，并为纳税人缴费人提供了干货满满的税费优惠政策“大礼包”。

亲身操作，实打实优服务。“税费服务体验师”走进办税服务厅，深入导税咨询区、自助办税区、征纳互动区、“急难特事请找我”服务窗口，亲自体验税费申报缴纳、代开发票、征纳互动交流等流程操作，通过“亲身体验”来感受办税流程新变化、新提升，就办税缴费服务和税收营商环境提意见、出点子，推动区局纳税服务工作再升级。

下一步，七台河市茄子河区税务局将持续构建“税费服务体验师”活动常态化、规范化制度机制，以更实的举措、更优的服务，进一步推动“政策落实＋精准服务”双提升，助力纳税服务提档升级。(惠民)

责任编辑：红祥